Schlagwort: Call Center

Das gesamte Servicewissen offline und online verfügbar

Erfolgsfaktor Service: Um sich von Mitbewerbern zu unterscheiden, gewinnt der Service rund um das eigentliche Produkt ein immer stärkeres Gewicht, so etwa die Effizienz und Qualität der Wartungs- und Reparaturprozesse. Empolis Service Express steht ab sofort auch als mobile Außendienstlösung zur Verfügung und unterstützt Serviceverantwortliche bei der Sicherung ihres Markterfolgs im digitalen Zeitalter. Field-Service-Techniker werden […]

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„Lernen mit Spaß“ jetzt auch in Deutschland

Knowingo ist eine neuartige, Cloud-basierte Lernplattform, die es durch künstliche Intelligenz und einem Gamification-Ansatz Mitarbeitern aller Branchen ermöglicht, Wissen schnell, effektiv und unterhaltsam zu erwerben und zu vertiefen. Das Unternehmen aus den Niederlanden wurde für seine innovative Lösung 2017 mit dem Accenture Innovation Award ausgezeichnet. Der CC-Club aus Rheinberg ist jetzt neuer Affiliate-Partner von Knowingo […]

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Höher, schneller, weiter: Internationale Dialoge für Unternehmen per Audio-Content

Digitale Dialoge kennen keine Grenzen – für die Vertonung von Sprache für internationale Zielgruppen, die Video-Content, Sprachkommentare oder E-Learning-Materialien etc. konsumieren, erweitert ALPHATRAD seine Datenbank auf 600 professionelle Sprecher. Als Übersetzungsdienstleister bieten die Audio-Sprecher von ALPHATRAD dabei den gewohnten Fachübersetzer-Hintergrund, der die zuverlässige Übersetzungsqualität eines internationalen, traditionsreichen Übersetzungsdienstleisters sichert. Ob für den Unternehmensfilm, E-Learning-Kurse oder […]

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Nach der Wahl zum „Best Outsourced Contact Center” in Europa, richtet sich Ventrica nun an kundenorientierte Unternehmen in Deutschland

Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten. Dino Forte, Gründer und Geschäftsführer von Ventrica, erklärte: „Wir waren absolut begeistert und fühlten uns geehrt, Gold […]

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