Schlagwort: kundenmanagement

Best of Consulting-Award der Wirtschaftswoche für CRM-Projekt von maihiro bei Trelleborg Sealing Solutions

Im Rahmen des Best of Consulting und Best of Consulting Mittelstand zeichnet die WirtschaftsWoche in diesem Jahr zum neunten Mal Deutschlands beste Unternehmensberatungen aus. Ein wissenschaftlicher Fachbeirat und eine Jury bewerteten dafür den Projekterfolg der eingereichten Wettbewerbsbeiträge. Die Auszeichnung in der Kategorie „IT Management“ geht 2018 an die maihiro GmbH. Mit ihrem CRM-Projekt „FASTERGrowth“ belegte […]

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PAC veröffentlicht Studie zu Strategien im CRM-Markt in Deutschland und Österreich

Eine neue Trendstudie von PAC Deutschland analysiert jetzt den Status quo und künftige Entwicklungen beim Thema Customer Experience Management und Einsatz von SAP C/4HANA in deutschen und österreichischen Unternehmen. Im Auftrag der maihiro GmbH, dem Spezialisten für CRM, Customer Experience (CX) & Commerce, befragten die Analysten im August/September 2018 Unternehmen mit über 250 Beschäftigten aus […]

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Getränkegroßhandel Egon Wille setzt Meilenstein für seinen Vertrieb

Der Getränkegroßhandel Egon Wille GmbH aus Österreich nutzte bisher die ProfitSystem OEM-Lösung für INTEGRA®. Diese Variante des CRM-Systems ProfitSystem wurde von merkarion in Zusammenarbeit mit ORGA-SOFT® als integraler Bestandteil von INTEGRA® entwickelt, um ein leistungsstarkes Paket aus den führenden Lösungen der Getränkebranche für CRM- bzw. ERP-Systeme zu einem guten Preis-/Leistungsverhältnis anzubieten. Stetig gewachsene Anforderungen im […]

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UniPRO/Software & Consulting zeigt es: Eine Vielzahl an Apps ersetzt die Branchenlösung nicht!

Die Lösung UniPRO/Software & Consulting ist das Paradebeispiel, dass das Bedürfnis vieler Anwender, eine Vielzahl an Apps zu kombinieren nicht immer zielführend ist. Mit gutem Grund hält Unidienst auch für Cloud-Varianten an den Branchenlösungen fest, denn diese sind ureigentlich selbst ein Bündel an CRM- und ERP-Modulen und Applikationen: Konsequente und stringente Geschäftsprozesse und Abläufe – […]

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Reibungsloses Reklamationsmanagement mit COSYS CRM und Sales Software

Jeder kennt das unwohle Gefühl das entsteht, wenn der gekaufte Artikel nicht der Artikelbeschreibung entspricht oder unbewusst mit Beschädigungen gekauft wurde bzw. nach den ersten zwei Wochen im Besitz grundlos Beschädigungen aufweist. Umso glücklicher wird man, wenn man sich an den Support des Anbieters wenden kann, die Probleme mit dem Artikel erklärt und innerhalb kürzester […]

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Digitalisierung: Mobile Geräte mit innovativer Software für Verkaufsfahrer und Direct Store Delivery

Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Qualitätsbewusstsein – dies sind nur einige der wichtigsten Merkmale, die ein Verkaufsfahrer im Mobile Sales Bereich benötigt. Doch nicht nur die persönlichen Merkmale, sondern auch die richtige Software hilft, um eines der wichtigsten Ziele im Bereich CRM und Mobile Sales zur erreichen – die Wünsche und Anforderungen der Kunden auf hohem Niveau […]

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ZMI präsentiert neue Version zur CEBIT 2018

Zu sehen sein werden die Lösungen auf den beiden Messepräsenzen der ZMI GmbH in Halle 17 auf dem Partnerstand A36 bei der Datafox GmbH sowie dem Partnerstand B40 bei der PCS Systemtechnik GmbH. Die Lösung für die Personalzeiterfassung ZMI – Time wurde unter anderem um eine digitale Personalakte ergänzt. Außerdem stehen den Anwendern Zusatzmodule für […]

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ZMI schließt Geschäftsjahr mit Rekordergebnis ab

Die Umsatzerlöse wurden im Vergleich zum Vorjahr um 30 Prozent gesteigert. Wesentlicher Umsatztreiber war die unverändert hohe Nachfrage nach Lösungen zur Digitalisierung und Mobilisierung von HR-Prozessen. Ebenfalls erfreulich entwickelte sich die Branchenlösung für den Fensterhandel, die im abgelaufenen Jahr mit gezielten Zukunftsinvestitionen weiterentwickelt wurde. So wurden unter anderem mehrere strategische Schnittstellen zur Einbindung der Lösung […]

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Nach der Wahl zum „Best Outsourced Contact Center” in Europa, richtet sich Ventrica nun an kundenorientierte Unternehmen in Deutschland

Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten. Dino Forte, Gründer und Geschäftsführer von Ventrica, erklärte: „Wir waren absolut begeistert und fühlten uns geehrt, Gold […]

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PFLITSCH entscheidet sich für CRM-Lösung von PiSA sales

Das im Jahr 1919 gegründete Familienunternehmen PFLITSCH entwickelt und produziert Kabelverschraubungen und Kabelführungssysteme, die in anspruchsvollen Branchen wie der Bahntechnik, dem Maschinen- und Anlagenbau, der Chemischen Industrie, der Telekommunikation, der Robotik und Automation, der Energietechnik und der Elektroindustrie international im Einsatz sind. Neben der Produktion bietet PFLITSCH seinen Kunden ein komplettes Dienstleistungsprogramm von der CAD-Planung […]

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