Schlagwort: Kundenservice

Arcus-Air-Logistic nominiert für Volvo Cars Quality Excellence (VQE) Award

Die Arcus Air Group verkündet mit Stolz, daß die Arcus-Air-Logistic für den Volvo Cars Quality Excellence (VQE) Award nominiert wurde. Diese Auszeichnung wird nur an Zulieferer vergeben, die kontinuierlich über einen Zeitraum von zwölf Monaten herausragende Leistungen in Produktqualität, Lieferzuverlässigkeit und Kundenservice vorweisen konnten. Die Überwachung der Produktionsprozesse und die kontinuierliche Verbesserung im Rahmen einer Qualitätszertifizierung nach ISO 9001 sowie eine Umweltzertifizierung nach ISO […]

Weiterlesen ...

Ivanti für seinen besonderen Web Support ausgezeichnet

Ivanti wurde aktuell von der Association of Support Professionals (ASP) als einer der Sieger des „Top Ten Best Web Support Sites 2018“-Awards ausgezeichnet. Ivanti steht damit im vierten Jahr in Folge auf der Liste der Gewinner und wurde für diese Leistung jetzt in die „Hall of Fame“ der ASP aufgenommen.  Der Wettbewerb prämiert herausragende Leistungen im […]

Weiterlesen ...

Wie Sie mit der Geburtstagskiste Ihre Kunden glücklicher machen können

Der Service am Kunden ist besonders im Einzelhandel wichtig, um auch weiterhin einen guten Umsatz und eine langfristige Kundenbindung  zu erzielen. Viele Einzelhändler und Filialisten setzen deshalb auf neue innovative Ideen, die das Einkaufserlebnis vieler Kunden verbessern sollen – von Click & Collect über ausführliche Beratungen mit Smartphones und Tablets bis hin zum Magic Mirror. […]

Weiterlesen ...

16. Jahreskonferenz Forderungsmanagement EVU

Vom 12. – 14. September 2018 findet im Hotel Palace Berlin die 16. Jahreskonferenz Forderungsmanagement EVU statt. Am 25.05.2018 trat die EU-Datenschutz-Grundverordnung in Kraft, wodurch der europäische Gesetzgeber den Bußgeldrahmen für Unternehmen auf Millionenbeträge erhöhte. Für das Forderungsmanagement ergeben sich somit Änderungen bei Stammdatenerhebung und -speicherung, Datenschutz im Forderungsverkauf und  Datenschutzrecht bei Bonitätsprüfungen – Forderungsmanagement auf dem Weg zur Digitalisierung. Wie sollte man sich für die Zukunft aufstellen und digitale Technologien (z.B. CRM) nutzen, […]

Weiterlesen ...

Telefontraining Tageskurs für die professionelle Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern

Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon richtig meistern mit den erfahrenen Telefontrainerinnen von der Kompakttraining GmbH & Co. KG in Nordrhein-Westfalen und Bayern Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Telefonalltag. Der Schulungsklassiker unter anderem […]

Weiterlesen ...

Nabtesco eröffnet neue Niederlassung in Stuttgart

Die Nabtesco Precision Europe GmbH wächst: Am 1. Juni 2018 hat der weltweit größte Hersteller von Zykloidgetrieben in Stuttgart eine neue Niederlassung eröffnet. Damit reagiert die europäische Tochterfirma des japanischen Mutterkonzerns Nabtesco Corporation auf die steigende Nachfrage nach ihren Produkten. Nabtesco baut seine Geschäftsaktivitäten weiter aus und verstärkt seine Präsenz in Süddeutschland. Seit dem 1. […]

Weiterlesen ...

JULABO weiht neuen UK-Firmensitz ein

JULABO feierte die offizielle Eröffnung des neuen, modernen Firmengebäudes in Stamford / Lincolnshire. Zur Einweihung konnte der Geschäftsführer Markus Juchheim, Vertreter des Handwerks, der Bauleitung und der Finanzen sowie das Projektteam begrüßen. Für die anwesenden Gäste und die JULABO Mitarbeiter gab es nach einem Sektempfang eine ausführliche Firmenführung und ein anschließendes, gemeinsames Essen in entspannter […]

Weiterlesen ...

Inxmail unter Top 10 der kundenorientiertesten Dienstleister

Ausgezeichneter Kundenservice bestätigt: Der E-Mail-Marketinganbieter Inxmail erreichte im Wettbewerb „TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2018“ die Top 10 der kundenorientiertesten Dienstleister Deutschlands. Nach einer umfangreichen Prüfung darf der Lösungsanbieter für E-Mail-Marketing nun erneut das Gütesiegel für Kundenorientierung und Servicequalität tragen. Die Preisverleihung fand am 25. April 2018 in feierlichem Rahmen im bauwerk in Köln statt. Im Wettbewerb […]

Weiterlesen ...

Neuprodukte übersichtlich zusammengefasst

Seit der Veröffentlichung des letzten WNT Hauptkatalogs im Jahr 2016 wurde das Sortiment mit zahlreichen neuen, innovativen Produkten erweitert und einzeln in den NEW-Broschüren von WNT vorgestellt. Diese Publikationen wurden jetzt in einem Sammelband zusammengefasst, der all diese Produktneuheiten aktualisiert und übersichtlich aufschlüsselt. Mit über 400 Seiten beinhaltet der WNT Ergänzungskatalog 2018 alle Produktupgrades und […]

Weiterlesen ...