Schlagwort: services

USU stellt neue Plattform für Daten-gesteuerte Kundenservices vor

Der USU-Geschäftsbereich unymira stellt mit Knowledge Exchange ein neues Serviceangebot für Kunden bereit. Knowledge Exchange (KEX) ist eine KI-gestützte Kollaborations-Plattform, die Service-Organisationen optimal mit spezifischem Wissen unterstützt. Nach dem Motto „Kunden helfen Kunden“ dient KEX dabei z. B. dem Austausch von Informationen, Templates und Best Practices sowie dem Bereitstellen von Daten für so genannte Data […]

Weiterlesen ...

Klicken und (Los)legen: Neues Bündnis entwickelt Apps zum einfachen Einmessen von Hausanschlüssen

Vermessen, Dokumentieren, Aufträge erstellen: Neue Häuser oder Gewerbeimmobilien an Strom-, Gas-, Wärme- oder Datennetze anzuschließen gehört zu den Kernaufgaben von Netzbetreibern. Ein Bündnis aus Entwicklern und Anwendern will jetzt die erforderlichen Aufmaß-Prozesse Anschlussleitungen mit Hilfe neuer Apps auf Basis einer digitalen Plattform deutlich vereinfachen und beschleunigen. Im Bündnis haben sich der Umweltdienstleister Veolia, das Start-up […]

Weiterlesen ...

DP World erzielt mit Proof of Concept wichtigen Meilenstein für Container-High-Bay-Store

. • Das intelligente Stapelsystem für Container, BOXBAY, hat das Potenzial, die globalen Supply Chains zu revolutionieren • Containerterminal mit neuartigem Funktionskonzept und vollautomatischen, komplett solarbetriebenen Abläufen nimmt Gestalt an • Erstes BOXBAY-Hochregallager befindet sich im Hafenterminal Jebel Ali im Bau • Tests für den Pilotbetrieb sollen noch vor September 2020 beginnen BOXBAY ist ein […]

Weiterlesen ...

PLUTEX wird’s zu eng

Wer seine Arbeit gut macht, der wächst mit der Zeit. Das hat auch die PLUTEX GmbH aus Bremen festgestellt. „In den letzten zwei Jahren haben wir einen Umsatzanstieg um 25 Prozent und einen Kundenzuwachs um 30 Prozent verzeichnet. Das hatte zahlreiche Neueinstellungen besonders in der Technik aber auch im Vertrieb zur Folge, sodass wir unseren […]

Weiterlesen ...

TOPdesk Webinar: Arbeitsplätze reservieren in der Corona-Krise

COVID-19 stellt die Arbeitswelt auf den Kopf. Durch die Abstandsregelung von 1,50m steht im Büro nur eine begrenzte Anzahl an Arbeitsplätzen zur Verfügung. Somit muss sichergestellt werden, dass nicht zu viele Arbeitsplätze besetzt sind und es muss auch klar sein, welcher Arbeitsplatz genutzt werden darf. TOPdesk, Anbieter der gleichnamigen Servicemanagement-Software und Experte für Service Excellence, […]

Weiterlesen ...

LANG arbeitet mit Hochdruck an neuen Innovationen im Maschinensektor sowie in der Softwareanwendung

Die LANG GmbH & Co. KG (www.lang.de) ist Ent­wickler und Hersteller von Fräs-, Laser- und Digitalisier-Maschinen sowie Automationssys­temen. Die Lösungen kommen in unterschiedlichen Bran­­­chen, in denen unter anderem höchste Präzision und Flexibilität gefragt sind, zum Ein­satz. Um beispielsweise CAM-Daten für die Ausgabe auf der Gravier­masch­ine schnell und flexibel zu erstellen, arbeitet das Unternehmen an einem […]

Weiterlesen ...

SEF Smart Electronic Factory e.V. und THM beleuch-ten Stand der Digitalisierung von Geschäftsmodellen

Häufig werden im Zuge der Industrie 4.0 und der Digitalisierung die sich wandelnden Geschäftsprozesse betrachtet. Doch viel bedeutender ist die Frage, inwieweit durch die Möglichkeiten der Digitalisierung bereits Veränderungen in die Geschäftsmodelle eingezogen sind. Dies beleuchten der Industrie 4.0-Verein „SEF Smart Electronic Factory e.V.“ (www.SmartElectronicFactory.de) und sein Mitglied Technische Hochschule Mittelhessen (THM). Grundlage ist die […]

Weiterlesen ...

Online technology days on CANopen FD

Due to the Covid‑19 pandemic, most meetings take place virtually. This applies also for the technology days, which are virtual events taking place on July 6 and July 9, 2020. These events provide an overview on status and future of CANopen FD technology. The CANopen FD application layer and communication profile is specified in the […]

Weiterlesen ...

Orange Business Services versorgt den Reeder ZIM mit Collaboration und Contact Center Services – Ziel: Verbesserung der Kundenerfahrung im Bereich Frachtschifffahrt

Die Lösung umfasst digitalen Kundenservice, Relationship Management und Analytics. ZIM wird bei der Bereitstellung einer differenzierten Kundenerfahrung unterstützt. ZIM Integrated Shipping hat seinen Vertrag mit Orange Business Services für Cloud-basierte Contact Center und Collaboration Services verlängert. Dazu zählen auch Dienste wie Netzwerkkonnektivität sowie Audio- und Web-Conferencing. Die Lösung wird auch in Zukunft die Zusammenarbeit zwischen […]

Weiterlesen ...

Siemens und NATO CCDCOE vertiefen Zusammenarbeit bei Cyber-Sicherheit für kritische Infrastrukturen

Siemens Smart Infrastructure und das NATO Cooperative Cyber Defence Centre of Excellence (CCDCOE) haben ein Memorandum of Understanding (MoU) unterzeichnet, um die Zusammenarbeit im Bereich der Cybersicherheit für kritische Infrastrukturen fortzusetzen. Die vom CCDCOE organisierte jährliche hochrangige Cyber-Verteidigungsübung „Locked Shields“ ist zentral für den gemeinsamen Aufbau von Verteidigungsfähigkeiten. Mit der neuen Vereinbarung intensivieren die beiden […]

Weiterlesen ...