Der MarketScape-Bericht von IDC steht hier zum Download bereit.

„Die Vonage API-Plattform ist integraler Bestandteil der Kommunikationsplattform One Vonage. One Vonage bietet Zugang zu einer breiten Palette an Services, die sämtliche Kommunikationsanforderungen im Unternehmensbereich abdeckt“, so Courtney Munroe, Group Vice President of Worldwide Telecommunications Research bei IDC. „Mit dieser skalierbaren Plattform für Entwickler und große Unternehmen ist Vonage hervorragend positioniert, denn sie stellt die CPaaS-, UCaaS- und CCaaS-Lösungen von Vonage auf einem einzigen Stack bereit.“

Die MarketScape-Studie von IDC würdigt die Tatsache, dass Vonage mit seiner API-Plattform eine komplette Suite an API-Services zur Verfügung stellt. Sie hebt zudem die erfolgte Erweiterung der Enterprise-Supportlösungen von Vonage und sein Ökosystem aus ISV-, SI- und SaaS-Partnern hervor.

Zusätzlich führt der Bericht verschiedene Produkte und Services auf, die sich vom Wettbewerb absetzen und Vonage zu einem der führenden Akteure in seinem Bereich machen:

– Mit One Vonage können Kunden ein großes Angebot verschiedener Kommunikationstools nutzen, die alle auf demselben Netzwerk und Support-Framework aufsetzen.

– Auch das Support-Framework ist eines der wesentlichen Merkmale der Vonage API-Plattform. Es umfasst ein Portfolio an Basis-Supportleistungen für Unternehmen sowie Supportservices für den Bereich Feature-Design, -Consulting und -Konfiguration. Damit bringt Vonage seine Unternehmenskunden und das Netzwerk aus 825.000 registrierten Entwicklern in Sachen Entwicklung API-basierter Applikationen auf den neuesten Stand.

– Die Vonage API-Plattform bietet ein großes Spektrum an CPaaS-Services, unter anderem ein breites Portfolio programmierbarer Voice-, SMS-, Video- und Messaging-Funktionen. Seit Kurzem gehören auch E-Mail-Funktionen und das Contact Centre Toolkit mit APIs, einem Software Developer Kit und Entwickler-Ressourcen für kanalübergreifende Lösungen dazu.

– Vonage bietet verbesserte Features und Managementfunktionen wie beispielsweise Sprachsynthese (Text-to-Speech), Zwei-Faktor-Authentifizierung, Telefonkonferenzen und Streaming sowie Dashboard-Analysen und weitere Management-und Reporting-Funktionen. Die Messaging-Funktionen beinhalten Kurzwahlnummern, bidirektionales Messaging und örtliche Rufnummern für 76 Länder.

– Über das Partnerprogramm der Vonage API-Plattform stellt Vonage ein Ökosystem aus Partnern und Plattformen bereit, unter anderem ISV-, SI- und SaaS-Unternehmen.

„Die programmierbaren Funktionen, die wir unseren Enterprise-Kunden via API-Plattform zur Verfügung stellen, sind für uns ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal”, betont Jay Patel, Chief Product Officer bei Vonage. „Mit One Vonage – unserer leistungsstarken Kombination aus Enterprise-Anwendungen und programmierbaren Funktionen – sind wir der einzige Anbieter, der diese Lösungen über einen einzigen, flexiblen Stack bereitstellt. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir im ersten IDC MarketScape-Bericht über CPaaS-Anbieter als „Leader“ eingestuft werden, denn in diesem Sektor sind wir tatsächlich marktführend.“

Mit IDC MarketScape benennt IDC führende Cloud-Kommunikationsanbieter, die in Größe und Tätigkeitsumfang zwar variieren, sich jedoch im Laufe der Jahre als Innovatoren profiliert und zum Aufbau des CPaaS-Segments beigetragen haben. IDC MarketScape berücksichtigt zudem die Diversifizierung der Portfolios, Umsatzumfang und -wachstum sowie die Fähigkeit, eine Plattform für Entwickler, ISVs und multinationale Unternehmen bereitzustellen. Der Schwerpunkt der Studie liegt auf der Fähigkeit der bewerteten Plattformen, die schnelle Entwicklung leicht umsetzbarer und skalierbarer Echtzeit-Kommunikationsservices zu ermöglichen. Die Plattformen sollen programmierbare, API-basierte Voice- und Messagingfunktionen liefern, mit denen agile, personalisierte und kosteneffektive Enterprise-Cloud-Anwendungen entwickelt werden können.

Über IDC MarketScape

Das Anbieteranalysemodell IDC MarketScape soll einen Überblick darüber geben, wie wettbewerbsfähig Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologien auf einem bestimmten Markt sind. Hierbei kommt ein rigoroses Bewertungsverfahren zum Einsatz, bei dem sowohl qualitative als auch quantitative Kriterien angewendet werden. Die Position des jeweiligen Anbieters auf dem entsprechenden Markt wird in einer Grafik dargestellt. IDC MarketScape liefert einen Bewertungsrahmen, mit dem die Produkte, Serviceangebote, Leistungen und Strategien von IT- und Telekommunikationsanbietern sowie aktuelle und künftige Faktoren für ihren Markterfolg effektiv miteinander verglichen werden können. Außerdem erstellt IDC MarketScape eine 360°-Beurteilung, aus der die Abnehmer von Technologieprodukten die Schwächen und Stärken ihrer aktuellen und potenziellen Anbieter ersehen können.