Die Herausforderung: Datensilos und Latenz im Omnichannel-Handel

Retailer stehen vor einer Zerreißprobe: Die Kundenerwartungen an Services wie Click & Collect steigen, während die IT-Infrastruktur oft an Grenzen stößt. Viele Unternehmen leiden unter einer zu starken Cloud-Abhängigkeit. Kommt es zu Netzwerkunterbrechungen in der Filiale, stocken kritische Prozesse wie die Warenannahme oder der Bestandsabgleich.

Die Folge sind asynchrone Datenbestände; im ERP-System wird Bestand angezeigt, der physisch nicht mehr vorhanden ist. Diese Diskrepanzen führen zu Umsatzeinbußen und sinkender Kundenloyalität.

Prozess-Resilienz durch hybride Architektur

COSYS löst dieses Problem durch eine intelligente Entkoppelung der operativen Prozesse von der permanenten Netzverfügbarkeit.

• Edge Layer (Die intelligente Filiale):
  Auf modernen MDE-Geräten wie dem Honeywell CT32 oder Zebra TC22 agieren die COSYS Apps als autonome Rechenknoten.
  Dank lokaler Datenbanken können Mitarbeiter Scans für Inventur, Wareneingang oder den innerbetrieblichen Transport (IBT) komplett offline durchführen.
  Die Validierung der Daten erfolgt in Echtzeit direkt auf dem Gerät.
• Cloud/Backend Layer (Die globale Leitstelle):
  Der COSYS WebDesk fungiert als leistungsstarke Middleware, die alle Filialdaten aggregiert. Sobald eine Verbindung besteht, werden die Datenpakete automatisch synchronisiert. Dies ermöglicht eine Echtzeit-Visibilität über alle Standorte hinweg, ohne die lokale Performance in der Filiale zu beeinträchtigen.

Strategische Hardware & Managed Services

Eine robuste Software-Architektur benötigt performante Hardware. Über das COSYS Mietmodell erhalten Retailer Zugriff auf modernste Edge-Devices mit High-End Scan-Engines (z. B. Honeywell, Zebra, Datalogic), die Barcodes in Entfernungen von wenigen Zentimetern bis zu über 10 Metern erfassen.

In Verbindung mit Mobile Device Management (MDM) wird die gesamte Geräteflotte zentral verwaltet. Updates werden remote ausgerollt, wodurch der IT-Aufwand in den Filialen auf ein Minimum reduziert wird.

Von der Logistik zum Kundenerfolg

Diese Architektur transformiert die Supply Chain in eine proaktiv steuerbare Einheit. Ein Praxisbeispiel ist der Filialtausch: Wenn ein Produkt an Standort A stagniert, jedoch an Standort B eine erhöhte Nachfrage besteht, steuert das COSYS Filialtausch-Modul den Umlagerungsprozess digital und transparent.

• KPI-Vorteil: Steigerung der Bestandsgenauigkeit auf über 98%.
• Logistik-Vorteil: Reduktion von Out-of-Stock-Situationen durch präzises Replenishment.
• Kunden-Vorteil: Verlässliche Bestandsabfragen für eine reibungslose Click & Collect

Fazit

Die Zukunft des Retail liegt in der Resilienz hybrider Systeme. COSYS bietet die technologische Brücke zwischen der physischen Warenbewegung am POS und der strategischen Planung in der Zentrale.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre spezifischen Anforderungen analysieren, um ein maßgeschneidertes Konzept für Ihre Filialstruktur zu entwickeln. Testen Sie unsere Lösungen vorab: Unsere Demo-Apps für Bestandsmanagement und Retail sind im Google Play Store und Apple App Store verfügbar.