Was diese Folge besonders macht: Die Chemie zwischen Moderator und Gast ist spürbar. Kein Wunder – Badenhop und Schwärzel verbindet eine langjährige berufliche Beziehung, die bis zur Eröffnung des Parkhotel Stuttgart Messe-Airport zurückreicht. Entsprechend locker und gleichzeitig tiefgründig verläuft das Gespräch über die Rolle von Telemarketing im Hotelvertrieb, über strategisches Leadmanagement, Social-Media-Ansätze und die Bedeutung von Data-Driven Sales in der Hotellerie.

Ein zentrales Thema: Wie Hotels mit gezielten Vertriebsmaßnahmen das volle Potenzial ihrer Zertifizierung ausschöpfen können – etwa durch strukturierte Nachfassaktionen bei Pharmaunternehmen, die den Pharma-Kodex beachten müssen. Schwärzel liefert praxisnahe Ansätze und zeigt, wie sein Team Hotels konkret unterstützt, um nachhaltige Kundenbindung und messbaren Vertriebserfolg zu erzielen.

Darüber hinaus geht es um den Fachkräftemangel im Vertrieb, um Quereinsteiger und erfahrene Branchenkenner – und darum, warum der Hotelvertrieb eine echte Leidenschaftsaufgabe ist.

Gabriel Schwärzel überzeugt nicht nur durch Expertise, sondern auch durch seine ehrliche Begeisterung für die Branche. Dass er privat gerne auf Metal-Festivals geht und selbst gern kocht, macht ihn nur noch sympathischer.

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Über den Certified Spotlight Podcast:Certified Spotlight ist der offizielle Podcast des unabhängigen Prüfinstituts Certified. Gastgeber Christian Badenhop spricht regelmäßig mit Hoteldirektor:innen, Einkäufer:innen und Branchenexpert:innen über Zertifizierungen, Qualitätssicherung und aktuelle Entwicklungen im MICE- und Geschäftsreisesektor.