Dal 2019 DOCERAM GmbH utilizza un catalogo digitale basato sulla tecnologia eCATALOGsolutions di CADENAS GmbH per fornire i modelli CAD 3D dei suoi componenti ceramici ad alte prestazioni. Poco a poco, l’azienda ha ampliato il catalogo CAD con grande successo. Grazie al catalogo hanno ottenuto diversi contratti di fornitura per grandi progetti che hanno portato a un notevole aumento del fatturato e quindi a un ROI elevato. Ad esempio, DOCERAM è riuscita a fornire rapidamente i dati CAD 3D dei suoi perni di posizionamento per un ordine di acquisto da parte di un noto produttore di impianti. Questi verranno utilizzati in applicazioni body-in-white per il nuovo impianto di carrozzeria di un produttore di automobili di alto livello. "Questo contratto da solo ci ha già portato un considerevole aumento del fatturato. In tutto il mondo sono stati scaricati più di 500 modelli CAD di perni di posizionamento completamente configurati", afferma Jens Cremer, International Key Account Manager Automotive di DOCERAM.

Catalogo prodotti CAD 3D: customer service, risparmio nei processi interni, maggiore coinvolgimento nei progetti

"Il nostro portale CAD è di grande aiuto sia per il nostro cliente che per i nostri collaboratori. Possiamo facilmente fornire i nostri dati digitali di progettazione in più lingue, il che è un grande vantaggio per progetti internazionali come questo", afferma Jens Cremer. "Il catalogo digitale dei prodotti ci permette anche di entrare direttamente in contatto con gli ingegneri coinvolti da tutto il mondo. Per esempio in caso di ambiguità siamo stati in grado di supportare in modo rapido e preciso gli ingegneri in India incaricati del progetto."

DOCERAM è ora molto più coinvolta nel progetto rispetto a prima. "Noi come produttori di componenti riceviamo per la prima volta informazioni coerenti grazie al nostro portale CAD. Siamo stati coinvolti nel progetto del produttore dell’impianto fin dall’incontro iniziale con i loro uffici acquisti e progettazione. Nei progetti precedenti eravamo coinvolti solo durante la manutenzione. Questo significa che siamo sempre aggiornati e possiamo offrire ai nostri clienti un servizio d’eccellenza e su misura", spiega Cremer.

Notevole aumento del fatturato con l’aiuto della tecnologia eCATALOGsolutions

La storia di successo di DOCERAM continua: I costi dei processi interni sono stati ridotti in modo significativo grazie ai modelli CAD 3D. Prima le richieste di dati di prodotto dei clienti dovevano essere create manualmente dai disegnatori tecnici. Il lavoro del reparto è stato notevolmente alleggerito perché eCATALOGsolutions genera al volo i dati digitali dei prodotti in oltre 150 diversi formati CAD. "La decisione di utilizzare il servizio di catalogo prodotti digitale di CADENAS è stata un vero successo per DOCERAM. Dal lancio, più di centinaia di progettisti attivi in tutto il mondo si sono già registrati sul nostro portale, scaricando diverse migliaia di file CAD. Abbiamo già fornito al nuovo impianto di carrozzeria 700 perni di posizionamento e ci aspettiamo un notevole aumento delle vendite, al quale CADENAS ha contribuito in modo decisivo", afferma Cremer.