Ziele: 
Realistische Krisenübungen, Vergleichbare Auswertung, Rollen praxisnah schulen

Das Ziel des Projekts war die Durchführung einer realitätsnahen Krisenstabsübung mit allen Kooperationspartnern der EDW-Energiedienste. Die Übung sollte so ausgelegt werden, dass die Übungen der unterschiedlichen Unternehmen im Rahmen der Auswertung vergleichbar sind. Im Anschluss an die Übung sollte für jedes Unternehmen ein Kurzbericht mit zentralen Beobachtungen und konkreten Verbesserungspotenzialen erstellt werden. Anschließend sollten die Ergebnisse konsolidiert und allen Teilnehmenden gesammelt vorgestellt werden.

Ergänzend sollten alle Inhaber von Unterstützungsrollen der Krisenstäbe zentral und praxisorientiert in der Visualisierung und Protokollierung fortgebildet werden.

Herausforderungen:
Unterschiedliche Ausgangslagen, Individuelle Lernbedarfe, Einheitliches Übungsszenario

Eine besondere Herausforderung stellte die Harmonisierung der unterschiedlichen Bedürfnisse und Besonderheiten der einzelnen Unternehmen dar.

Insbesondere galt es, die Teilnehmenden auf Basis ihrer unterschiedlichen Wissensstände, Erfahrungen und Kompetenzen individuell zu fördern und zu fordern, damit für alle Mitglieder der Krisenorganisation ein größtmöglicher Lerneffekt durch die praktischen Übungen und die Schulung entstehen konnte.

Umsetzung:
Gemeinsames Szenario entwickelt, Unangekündigt praktisch geübt, Erkenntnisse gezielt vertieft

Im Rahmen der Vorbereitung wurde gemeinsam mit den Ansprechpartnern aller teilnehmenden Unternehmen ein mögliches, realitätsnahes Szenario ausgearbeitet. Das Szenario wurde dabei bewusst so konzipiert, dass die Durchführung der unterschiedlichen Unternehmen im Rahmen der Auswertung miteinander vergleichbar ist.

Auf Basis der Anforderung entwickelte HiSolutions ein fiktives Unternehmen, das den Rahmenbedingungen, der IT-Infrastruktur und den Bedürfnissen aller Energieversorger gerecht wurde.

Das Szenario wurde daraufhin gemeinsam mit den teilnehmenden Unternehmen unter Berücksichtigung individueller Gegebenheiten weiterentwickelt und das fiktive Unternehmen weiter individualisiert.

Im Rahmen der Durchführung fanden an einem Tag unangekündigte Krisenstabsübungen in allen Unternehmen statt. Die Übungen wurden durch erfahrene HiSolutions-Beratende begleitet und beobachtet. Abgeschlossen wurde jede Übung mit einem direkten individuellen „Hot-Debriefing“.

Für jedes Unternehmen wurde im Anschluss ein individueller Kurzbericht erstellt und nachbesprochen, die zentralen Beobachtungen und mögliche Verbesserungspotenziale der Krisen- und Notfallorganisation enthielt. Gemeinsame Verbesserungspotenziale aller Unternehmen wurden im Rahmen einer Abschlusspräsentation allen Teilnehmenden vorgestellt und besprochen.

Auf Basis der Erkenntnisse aus den Übungen wurde im Rahmen eines Folgeprojekts eine Schulung zu Visualisierungsfunktionen durchgeführt. Der Fokus der Schulung lag dabei auf der Vermittlung von Visualisierungsformen sowie der praktischen Erprobung dieser.

Ergebnis:
Krisenabläufe nachhaltig gefestigt, Verbesserungspotenziale sichtbar gemacht, Visualisierungskompetenz gestärkt

Die realitätsnahen Übungen und die praxisorientierte Schulung erhöhten das Bewusstsein der Mitarbeitenden für die strukturierten Vorgehensweisen und Abläufe von Krisen- und Notfällen nachhaltig.

Zeitgleich ermöglichten diese den einzelnen Unternehmen, neue Methoden praktisch anzuwenden sowie das Arbeiten unter realen Stressbedingungen zu trainieren.

Durch die Kurzberichte konnten alle Unternehmen individuelle Erkenntnisse der Übungsbeobachtung bewerten und eigene Vorlagen und Abläufe optimieren. In der nachfolgenden Schulung konnte den Rolleninhabern zusätzlich weiteres Wissen über Visualisierungsformen und ihre praktische Umsetzung vermittelt werden

Das sagt unser Kunde:

„Gemeinsam mit unseren Kooperationsunternehmen im Notfall- und Krisenmanagement haben wir mit HiSolutions eine sehr erfolgreiche Krisenübung zu einem spezialisierten Cyberattacken-Szenario durchgeführt. Die anspruchsvolle Umsetzung und Koordination mit den beteiligten vier Energieunternehmen wurde durch HiSolutions mit hoher fachlicher Kompetenz, Professionalität und großer Kundenorientierung umgesetzt. Unsere Partnerunternehmen waren mit der Durchführung, der Qualität der Ergebnisse sowie der Zusammenarbeit sehr zufrieden.“

Juliane Fleischer, Kooperationsmanagerin, EDW Energiedienste GmbH

Über EDW Energiedienste Gmbh

Die EDW Energiedienste GmbH ist ein Thüringer Dienstleistungsunternehmen für kleine und mittlere Stadtwerke sowie regionale Energieversorgungsunternehmen. Sie bringt Unternehmen zusammen, initiiert gemeinsame Projekte und begleitet deren Umsetzung. Mit dem im März 2026 gegründeten Lokalen Kooperationsnetzwerk Mitteldeutschland sowie individuellen Beratungsleistungen unterstützt die EDW ihre Partner dabei, Know-how zu bündeln, Ressourcen effizient zu nutzen sowie ihre Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken.